尊敬的客户:
您好!
为了给您提供更好的理赔服务,现就理赔过程中潜在的风险向您做出如下提示:
1、发生事故后,需及时采取合理的,必要的施救和保护措施,以减少和控制损失,并在保险事故发生后及时(通常为48小时内)拨打我司客服电话(95586)进行报案;
2、报案后被保险人需尽早与保险公司确认定损事宜,避免因时间过长导致本次事故痕迹无法准确核实,给自己造成不必要的损失;
3、当事人办理财产损失核定,保险索赔申请,提取理赔金等,要慎重委托他人代理,以防不法分子利用你的证件和车辆实施保险诈骗;
4、委托他人或修理单位索赔的,被保险人可以通过网络,电话等方式向保险公司确认损失情况和赔偿情况。如发现事故非本人造成,或赔偿金额高于本次事故的,请及时报警以维护自身权利,并告知保险公司。
5、车险理赔服务流程:
.png)