案例：李先生主动通过微信联系了其在保险公司工作的好友张某，表示想投保一款保险产品。在简单地说了一些需求之后，李先生称自己忙于工作，没有时间，也觉得没有必要去详细了解保险产品的内容和保险合同的具体条例，出于对好友的信任，希望张某为其挑选一款合适的保险产品，他直接转账购买。
基于职业的责任感，张某提醒李先生，投保前一定要明确自身的保险保障需求，详细了解保险产品的保险内容、保险条款及免责声明等信息，选择适合的产品。随后其向李先生详细说明了情况，并提供相关保险材料，叮嘱李先生一定要仔细阅读，好好考虑再做决定。
数日后，李先生再次联系了张某，表示自己和家人已经详细地阅读了保险产品的保障内容、保险条款及免责声明等信息，又向张某请教了几个问题，张某进行了详细的讲解。最终张先生决定投保其中一款保险产品，并为张某真诚和专业的保险服务点赞。
案例分析：根据《中华人民共和国保险法》第十七条规定：“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。”在本案例中，保险公司工作人员在与客户订立保险合同时，能够如实地向客户介绍了保险合同的相关内容，有效的维护了消费者的知情权。
启示：消费者在投保保险产品时一定要充分了解保险产品的重要内容，如保险责任、责任免除等，依法保障自身知情权。
