11月15日，安徽境内S12（滁新高速）发生多点多起连环交通事故。事故造成交通堵塞3至4公里，30余辆车连环相撞。截至当晚，事故已导致18人死亡，21人受伤。

事故发生后，都邦保险高度重视，于第一时间启动应急预案。下发了《关于滁新高速“11·15 事件”应对举措的通知》，并成立 “11·15事件”应急工作领导小组，立即派遣查勘人员前往现场协助施救，及时排查出险标的及人员伤亡情况。

都邦保险要求应急工作小组成员第一时间确保伤亡客户得到及时救治，保险财产得到及时施救；快速确定客户救治地点及标的施救地点，快速予以核定初步损失；快速启动预赔机制，根据情况需求预先进行赔付。

目前，都邦保险共接到相关事故报案3起，除1起事故副驾驶轻伤，其它均为车损事故。接报案后，都邦保险积极应对处理案件，及时联系报案人员核实案件损失情况，并不间断向上级领导汇报案件进展情况。同时，都邦保险安排专职人员在事故车辆停车场和高速出口处查验事故车辆，对受损车辆及时查验定损，全力做好理赔服务和救援工作。