近期,唐山市保险行业协会下发《唐山市保险行业协会关于2024年车险理赔查勘现场评测及现场答题活动的通报》(唐保行协发【2024】21号)文件,通报了2024年唐山市辖内28家财险公司车险理赔查勘现场评测及现场答题活动开展情况,从到达现场是否及时、服务是否规范、理赔用车是否标准、是否具备增值服务、现场检测理赔技能等多方面对各公司车险理赔服务工作进行了全方位的考评,都邦保险唐山中支以车险理赔查勘现场评测满分和理赔现场答题98分名列前茅。
成绩的背后,凝聚着都邦保险唐山中支理赔人员的辛勤付出,紧抓理赔服务品质不放松。通过多次测评及技能大赛,都邦保险理赔服务得到了唐山市保险行业协会以及同业公司的肯定。今后,唐山中支将继续认真落实各项工作要求,夯实车险理赔基础管理,扎实推进理赔服务,努力提高消保服务水平。