序号

名称

职责

负责人

姓名

1

党务工作部

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，上级党委的决策部署和公司党委的各项指示、决定；2、根据上级党委的要求，提出公司党建工作任务，制订具体的实施措施，认真贯彻执行；3、负责公司党的思想建设。开展党的路线、方针、政策、理论、时事的学习宣传，开展党员教育活动，提高党员队伍政策理论水平；4、负责公司党的组织建设。抓好党委换届，负责指导党组织建设工作，提出基层党组织机构设置方案，审核基层党组织建制，组织指导基层党组织换届选举； 5、负责公司党的制度建设。抓好党的制度在公司的落实，制定完善公司党建工作的各项规章制度，促进党建工作制度化规范化；6、承担公司党委办公室、组织部、宣传部、统战部、群团工作等职责，确保党委工作正常运转。承办上级党委来文、来电等工作；负责党委各类文件、工作计划、总结、领导讲话等草拟工作；审核、办理以党委名义上报、下发及对外交往的文件；7、负责公司思想政治工作，检查指导各基层党组织领导班子思想政治建设，对各基层党组织理论学习实施指导和督查。8、检查指导各基层党组织开展党建工作，总结推广先进经验，推进建立与现代企业制度相适应的党建工作长效机制；9、负责党委系统评优、推优工作，组织各基层党组织开展先进基层党组织、优秀党务干部和优秀共产党员的评选工作；选树典型，弘扬先进；10、负责公司党员管理、培训、教育、统计、组织关系接转、党费收缴、上交及使用、审批等党务工作；11、配合公司纪检监察部开展党风和廉政建设有关工作；12、完成公司领导交办的有关工作。

周忠

2

纪检监察部

1、严格按照上级纪检监察部门、公司党委和纪委的要求，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作；2、研究制定党风廉政建设和反腐败工作规章制度并监督实施，督促检查党风廉政建设责任制落实情况，开展反腐倡廉宣传教育；3、依照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》接待和受理违反党的纪律和行政纪律问题的检举、控告、申诉，移交并监督总公司部门、公司各机构、下属子公司按照职责权限归口办理；4、查处党员干部、职工违法违纪违规行为，办理上级纪检监察部门、公司党委和纪委移交的案件和问题线索；5、以经济效益为中心，开展效能监察，对公司重大决策、重大人事任免、重大项目安排、大额资金运作的决策行为和招标采购大宗物资行为进行廉政监督;。6、参与公司党委对管理人员的提拔、任命廉政考核，建立廉政档案；  7、负责纪检监察队伍的教育和管理，指导公司各机构、下属子公司开展纪检监察工作；8、负责纪检监察决议和决定的实施，并进行监督检查；9、完成公司领导和上级纪检监察机关交办的有关工作。

周铎

3

董事会办公室

董事会办公室归董事会秘书直接领导，负责协助董事会秘书在公司股东大会、董事会和监事会闭会期间，处理日常事务；负责股东大会、董事会（各专委会）、监事会各项会务工作；协助董秘与银保监会等上级机关对口部门的关系对接及维护；负责根据授权落实、监督股东大会和董事会、监事会决议事项的执行。负责与各股东单位、董事、监事信息联络与服务；搜集行业政策及法律法规以及公司财务业务信息，为股东、董监事决策提供参考；参与对董事会聘任人员考评工作的事务性安排；在董秘指导下，牵头负责公司对外信息披露工作；负责收集和通知以股权为基础的关联方信息；根据董事长、监事会主席、董秘授权和指示，协调处理公司内部有关工作或交办其他事项。

解瑶瑞

4

人力资源部

负责公司人力资源目标设定、需求规划及制定公司统一的人力资源政策；负责公司组织结构的优化设计与调整；负责建立并完善干部管理体系，规范干部管理；负责公司人力编制、人力费用预算管理；负责制定及实施公司薪酬政策，负责工资、社保、福利管理；负责内勤员工的招聘、培训、激励与发展管理；负责建立绩效管理体系，对各级干部员工的绩效考核管理。人力资源内部事务管理，包括劳动关系管理、员工档案管理、考勤休假管理、外事管理等； 负责人力资源队伍建设，指导和考核二级机构的人力资源工作。

李涛

5

意健险管理部

参与制订意健险条线的各项经营目标； 建立意健险条线的各项管理制度； 确定意健险业务发展的各项政策； 建立意健险风险管控体系；制定和修订意健险核保政策、契约操作流程；制定意健险销售政策和激励方案； 建立意健险运营体系； 建立意健险产品体系。

赵景奇

6

战略企划部

编制公司年度经营计划、考核与评估经营绩效，参与改善公司经营与管理品质；制定并追踪机构考核奖励方案；开展市场及同业研究分析、宏观及行业环境分析，支持公司经营目标决策；规划分支机构建设，审批分支机构筹建、设立、撤并、变更等事项；建立机构运营管理制度；协调统筹公司内部各项经营管理指标的基础定义。

程贵波

7

再保部

健全公司再保险风险评估体系和风险控制机制，审慎选择再保险接受人，科学制订再保险方案，评估再保险业务的安全性；在授权范围内负责制定公司再保险业务管理制度；管理再保险合约，临时分出、分入业务分保文件和分保帐务。

于菁华

8

资产管理部

拟定资产战略配置规划和年度资产配置策略，经经营管理层审议后报董事会投资决策委员会批准；拟定资产战略配置调整方案，经经营管理层审议后报董事会投资决策委员会批准；根据授权执行公司年度资产配置策略和投资指引；在公司规定的范围和规模内组织实施资金运用业务，管理交易过程，控制投资风险；公司保险资金第三方托管的，履行委托人职责；建立和健全资金运用业务体系和风险管理体系，确保公司资金运用稳健合规、保值增值；为公司的投资决策提供信息支持。

乔少辉

9

理赔部

理赔队伍集中化、专业化、规范化、标准化管理；建立理赔工作流程和理赔管理规章制度，搭建理赔运作的管控体系；监控及管理案件理赔和客户服务质量；各项理赔数据的真实性监控；理赔品质的管理；虚假骗赔行为的防范和查处，理赔案件水分的挤压；规范、统一案件理赔和客户服务的标准；客户满意度回访，理赔投诉处理及管理；客户信息核实、收集及维护；出口业务检验人网络的维护和更新。

尹超

10

信息技术部

研究和制定公司IT系统规划；建立健全IT管理制度及规范；开展IT系统建设，维护和保障IT系统安全、高效、稳定地运行，进行系统操作培训、故障处理和日常处理；规划和建设公司信息安全体系和质量管理体系，解决公司数据中心、广域网及信息安全方面的故障与问题。

何本元

（临时负责）

11

客户服务部

1、统管全辖95586客服中心业务，接听并处理全国客户的报案、咨询、定损、投诉及投续保电话工作；负责机构及第三方合作机构对客户报案、救援等及时处理的调度工作。

2、短信平台服务：包括落实车辆年检提示服务短信的系统开发和上线推广、优化落实车险续保服务提示短信服务、非车险业务系统增加证件类型查询功能服务、发送预警自然灾害短信提示服务等。

3、投诉管理工作： 接听全辖95586投诉电话。就投诉事宜与机构、客户沟通解决。根据监管机构投诉通报情况，对相关责任人追责。根据各机构及各条线每日、每周、每月、每季度的投诉情况，下发投诉通报。

4、95586客服中心人员的管理工作。包括质量管理、绩效考核、培训管理、薪资社保发放等工作。

5、消费者权益保护工作，组织开展消费者权益保护宣传活动、开展内部考核、消费者权益保护工作监督检查，协助规范营销宣传和信息披露，并向监管机构、董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告。

王艳玲

12

法律合规部

建立并完善合规管理、法律事务规章制度及工作体系，指导、监督、检查、培训分支机构法律合规工作；为公司治理、公司重大经营决策、保险业务行为、保险资金运用及公司日常经营管理行为出具法律意见，为公司重大商务谈判提供法律支持；管理全系统诉讼（仲裁）事务，管理全系统外聘律师事务；协助合规负责人制定并执行风险为本的合规管理计划，组织制定合规管理程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南；建立并实施合规风险的监测、跟踪、评估、反馈，并进行相关的合规调查；按照法律、法规及监管规定等要求进行保险产品的产品法律审核；组织公司反洗钱等制度的制定和实施。

吴国威

13

稽核部

依据国家法律、法规和董事会要求，制定、修订公司稽核制度；编制并实施年度内部审计计划，对总公司职能部门、分支机构经营管理的合法性、合规性、效益性和真实性进行监督检查和评估，负责公司高管人员和重要岗位人员的离任稽核，组织开展专项稽核；跟踪违法违规问题整改情况，开展后续审计；负责向审计责任人报告稽核工作情况；定期向公司管理层提出稽核建议；实施内审质量自我评估；协助外聘审计机构开展审计工作并评估外审质量；负责稽核人员的教育培训；根据监管要求和公司领导指示开展的其他稽核工作。

胡立健

14

办公室

负责公司各类文电的收发、处理和归档及音像资料的收集和管理；负责公司大型会议的组织安排、审核公司各部门和各分公司举办会议的申请，做好监督工作；负责总公司印章的使用、保管，以及总公司各部门和各分公司印章刻制备案、印章使用监督工作；负责总公司各类档案的管理、保存，以及各分公司档案归档监督工作；负责公司OA办公自动化系统运行管理工作；负责公司安全保卫、保密工作，以及突发性事件处理工作；负责公司固定资产管理、办公用品的管理以及其它后勤服务工作；负责总公司职场及物业的管理。

吴国威（兼）

15

计划财务部

负责会计核算和编制财务报告；负责预算管理；负责税务管理；负责资金管理和外汇管理；负责有价单证管理；参与资产管理、负债管理、资本管理和资产负债管理；负责制定公司财务管理的各项规章制度经总裁室审批通过后监督执行；中国银保监会及公司内部管理规定以及依法应当履行的其他职责。

葛实（临时负责）

16

业务发展部

业务发展部是公司销售规划达成的牵头执行、落实单位（组织）。全面组织、实施、推动、管理公司的销售工作，对销售规划达成负责任。业务发展部是全系统销售推动系列的牵头部门，是公司重点客户的拓展、维护部门，是公司互联网业务的实施、管理部门。全系统业务发展系列的工作将紧紧围绕“价值、规模”展开。重点工作包括，差异化的机构保费计划达成推动，机构销售队伍建设与管理，机构渠道建设，重点渠道、重点客户业务拓展与维护，总部落地业务推动，线上平台建设、推广与管理，微信业务推动，应收保费管理，续保落实，销售激励活动的指导、规划与实施，销售系列荣誉体系建设与实施，培训工作，项目的技术支持与服务，销售基本法的制定与执行，中介业务合规性管理，销售变动费用管理，业务数据统计、分析与管理。

盛海平

17

车险管理部

1、根据公司整体经营发展战略和经营目标，分解制定车险目标，指导机构车险健康、有效益发展。2、建立健全管理制度，制定、完善与车险新产品配套的操作实务和管理办法，确保车险合规、健康、可持续发展。3、借鉴保险行业先进经验，实施“定价模型、自动报价、自动核保、微信营销”科技赋能支持，提升自主定价能力。4、加强与银保监会、中保协、中保信、同业公司、中科软、精友科技公司的沟通交流，掌握相关政策、相关数据信息，为车险经营提供有力支持。5、紧盯市场、紧盯同业、对标分析，做好各地区行业信息数据的收集整理，保持车险条线的经营前瞻性和市场敏感性。6、负责车险业务的多维度、全方位统计分析，深入机构调研，制定车险区域化、差异化、精细化、多元化的核保政策和费用政策，指导机构健康、可持续发展。7、以效益为核心，实施“砍红扩蓝”、强化风险管控、优化业务结构，提升盈利能力。8、完善《车险销售指引》，通过“盯人、盯车、盯行业、盯渠道”等举措，锁定优质车型与优质客户，指导员工拓展市场。9、深入开展市场调研，掌握车险资源分布与品质情况，制作分公司《车险市场资源地图》， 指引员工在市场上找到优质客户。10、加强队伍建设，协助人力资源部做好车险条线人员的培训、技术序列考试考核与评聘，提升队伍的凝聚力与战斗力。11、负责超分公司核保权限业务的在线核保工作。12、配合信息技术部做好车险承保相关系统管理和信息化建设工作。13、配合理赔部做好风险评估、风险管控，有效降低经营成本。14、配合产品精算部做好机动车商业保险的研发、报批、培训等工作，确保车险平稳运营。15、完成总裁室交办的其他工作。

18

财产险管理部

依据国家有关法律法规和银保监会的相关规定，结合公司发展战略及再保合约，制定财产险核保政策；确定财产险业务发展方向以及市场拓展策略；建立完善的核保管理体系，统一制定核保制度和流程，严格审核超二级机构权限的核保案件；做好财产险业务经营分析工作；负责财产险核保队伍的建设和管理工作。负责公司农险架构建立、申报；负责农险各项管理制度的制定；负责公司农险业务政策的制定；负责公司农险业务的开展。

苗战义

19

产品精算部

建设精算、统计、产品开发与管理及风险管理相关规章制度及工作体系； 完成准备金的评估与管理，包括IBNR评估、重大风险测试和未到期责任准备金评估等准备金评估工作，并对准备金数据的真实性、完整性、准确性负责； 提供各种类型精算分析； 研究行业状况及趋势,并跟踪、分析，研究其对公司经营的影响； 根据银保监会或董事会及公司领导的要求，制作公司经营情况的评估分析报告、偿付能力状况预测报告等专题分析报告； 出具各种法定报告、报表包括准备金评估报告报表、偿付能力报告、分类监管报告、压力测试报告、预算执行情况等监管规定报告与报表； 进行数据质量管理，进行日常数据质量监控并跟踪相关问题的解决；实施总公司月结数据的报送管理制定数据核对规则并组织各机构部门共同核对，指导、协助机构的数据报送； 统筹规划并组织产品开发工作，积极关注市场上的风险点及保险需求，与专业部门及机构合作，开发有一定规模效益的新产品； 组织各部门制定覆盖业务、财务、投资等全领域的风险管理制度与流程，并推动其落实执行。

赵海洋

20

风险管理部

组织研究制定与公司发展战略、整体风险承受能力相匹配的风险管理政策和制度；组织研究制定重大事件、重大决策和重要业务流程的风险评估报告以及重大风险的解决方案；组织研究确定公司各类风险限额，并根据实际情况进行调整，每年至少调整一次；对风险进行定性和定量评估，改进风险管理方法、技术和模型；组织推动建立风险管理信息系统；组织制定风险管理绩效考核方案、风险管理指标体系等。

宋峤春

（临时负责）

21

农业保险管理部

负责公司农业保险业务运营管理工作，包括市场研究、预算考评、风险管理、技术应用、承保管理、理赔管理等工作。

曹文华